Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой индивидуального предпринимателя Касаткина Ивана Сергеевича в адрес физических лиц, использующих сайт arenaradio.ru.
Документ определяет условия использования сайта, порядок предоставления платного доступа к прослушиванию аудиофайлов, правила оплаты, ограничения использования контента, порядок возвратов и иные условия взаимодействия между Владельцем сайта и Пользователем.
Использование сайта, регистрация, оформление заказа, нажатие кнопок «Оплатить», «Оформить доступ», «Купить доступ», «Продолжить», «Согласен» или совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://arenaradio.ru, включая все страницы, разделы, интерфейс, аудиоплееры, личный кабинет, платёжные формы, материалы и иные функциональные элементы.
Владелец сайта / Исполнитель — индивидуальный предприниматель Касаткин Иван Сергеевич.
Пользователь / Заказчик — физическое лицо, использующее Сайт, оформляющее доступ к Контенту или оплачивающее такой доступ.
Контент — аудиофайлы, записи эфиров, миксы, музыкальные подборки, программы, тексты, изображения, описания, обложки, графические элементы и иные материалы, размещённые на Сайте.
Платный доступ — предоставляемая Пользователю возможность прослушивания аудиофайлов и иных материалов Сайта на условиях настоящего Соглашения.
Тариф — условия доступа к Контенту, включая стоимость, срок действия, состав доступных материалов и иные параметры, указанные на Сайте.
Заказ — выбранный Пользователем платный доступ, оформленный через интерфейс Сайта.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты. Акцептом считается оформление заказа, совершение оплаты, регистрация на Сайте или начало использования платного доступа, в зависимости от того, какое действие совершено раньше.
2. Статус документа
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, желающим получить доступ к прослушиванию аудиофайлов на Сайте.
2.3. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты.
2.4. Акцепт означает, что Пользователь:
- ознакомился с условиями настоящего Соглашения;
- понимает характер предоставляемого доступа;
- согласен с ограничениями использования Контента;
- принимает условия оплаты и возврата;
- подтверждает достоверность предоставленных данных.
2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и не оформлять платный доступ.
3. Предмет соглашения
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к прослушиванию аудиофайлов, размещённых на Сайте, а Пользователь оплачивает такой доступ на условиях выбранного Тарифа.
3.2. Доступ предоставляется исключительно для личного некоммерческого прослушивания.
3.3. Пользователь не приобретает права собственности на аудиофайлы, фонограммы, музыкальные произведения, записи эфиров, изображения, тексты или иные материалы.
3.4. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к прослушиванию Контента через интерфейс Сайта.
3.5. Если иное прямо не указано на Сайте, платный доступ не предполагает:
- скачивания аудиофайлов;
- передачи файлов Пользователю в собственность;
- права на публичное воспроизведение;
- права на ретрансляцию;
- права на коммерческое использование;
- права на переработку, копирование или распространение Контента.
4. Основной функционал сайта
4.1. Основной функционал Сайта — предоставление Пользователю доступа к прослушиванию аудиофайлов.
4.2. На Сайте могут быть доступны:
- записи эфиров;
- авторские миксы;
- подборки аудиоматериалов;
- архивные записи;
- редакционные материалы;
- описания программ и релизов;
- личный кабинет Пользователя;
- платные и бесплатные разделы.
4.3. Состав доступного Контента может зависеть от выбранного Тарифа, срока доступа, технических возможностей Сайта и иных условий, указанных на странице оформления доступа.
4.4. Исполнитель вправе обновлять, добавлять, удалять, заменять или временно ограничивать доступ к отдельным материалам, если иное прямо не предусмотрено конкретным Тарифом.
5. Регистрация и личный кабинет
5.1. Для получения платного доступа Пользователю может потребоваться регистрация на Сайте.
5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для создания учётной записи, оплаты, выдачи доступа, направления уведомлений и кассовых чеков.
5.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, одноразовых кодов и иных средств доступа к личному кабинету.
5.4. Все действия, совершённые через личный кабинет Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к своей учётной записи.
5.6. Пользователь не вправе передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, продавать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом распространять свои данные для входа.
6. Тарифы и стоимость доступа
6.1. Стоимость, срок действия, состав доступа и иные условия Тарифа указываются на Сайте.
6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, состав доступного Контента и иные условия платного доступа.
6.3. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Пользователем период доступа, если иное прямо не указано на Сайте или не требуется по закону.
6.4. Если Тариф предусматривает ограниченный срок доступа, доступ прекращается по истечении оплаченного периода.
6.5. Если Тариф предусматривает подписку с регулярным списанием, условия такой подписки, периодичность списаний и порядок отмены должны быть прямо указаны на странице оплаты.
6.6. До оплаты Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с описанием Тарифа, стоимостью, сроком доступа, составом доступного Контента и ограничениями использования.
7. Порядок оплаты
7.1. Оплата доступа осуществляется способами, доступными на Сайте.
7.2. Платёж может обрабатываться с использованием сторонних платёжных сервисов, банков, агрегаторов, эквайринговых организаций и иных платёжных инфраструктур.
7.3. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователя, если иное прямо не указано на Сайте. Обработка платёжных данных может осуществляться на стороне платёжного провайдера.
7.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса или зачисления денежных средств Исполнителю.
7.5. При оплате Пользователь обязан указать корректные данные, необходимые для проведения платежа и направления кассового чека.
7.6. В случаях, предусмотренных законодательством, Исполнитель формирует и направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме.
7.7. Электронный кассовый чек может быть направлен на адрес электронной почты, номер телефона или иным способом, предусмотренным законодательством и используемым платёжным или кассовым сервисом.
8. Момент предоставления доступа
8.1. Доступ к Контенту предоставляется после успешной оплаты, если иное не указано на Сайте.
8.2. Доступ считается предоставленным с момента, когда Пользователь получил техническую возможность прослушивать оплаченный Контент через Сайт.
8.3. Фактическое непрослушивание Контента Пользователем не означает, что доступ не был предоставлен, если техническая возможность прослушивания была открыта.
8.4. Если доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Сайта, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю для восстановления доступа, продления оплаченного периода или возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
9. Условия использования аудиофайлов
9.1. Пользователь вправе прослушивать доступные аудиофайлы только через функциональность Сайта.
9.2. Пользователю запрещается:
- скачивать аудиофайлы, если такая возможность прямо не предоставлена Сайтом;
- копировать, записывать, сохранять или извлекать аудиофайлы техническими средствами;
- обходить защитные механизмы Сайта;
- передавать доступ третьим лицам;
- публиковать аудиофайлы в социальных сетях, мессенджерах, файлообменниках, облачных хранилищах или на иных сайтах;
- использовать Контент в коммерческих целях;
- ретранслировать аудиофайлы;
- использовать Контент в заведениях, мероприятиях, эфирах, публичных пространствах или иных местах публичного воспроизведения без необходимых прав;
- создавать производные материалы на основе Контента без разрешения правообладателей.
9.3. Любое использование Контента за пределами личного прослушивания требует отдельного письменного разрешения Исполнителя и/или соответствующих правообладателей.
10. Интеллектуальные права
10.1. Все права на Сайт, его дизайн, структуру, интерфейс, тексты, подборки, логотипы, фирменные обозначения, графические материалы и иные элементы принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
10.2. Права на музыкальные произведения, фонограммы, обложки, изображения артистов, названия треков, альбомов и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат соответствующим правообладателям.
10.3. Размещение аудиофайлов или информации о них на Сайте не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав.
10.4. Пользователь получает только право технического доступа к прослушиванию Контента в пределах оплаченного Тарифа.
10.5. Любое нарушение интеллектуальных прав может повлечь ограничение доступа Пользователя к Сайту и иные последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Возврат денежных средств
11.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
11.2. Если Пользователь оплатил доступ, но доступ к Контенту не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать предоставления доступа, продления срока доступа или возврата денежных средств.
11.3. Если доступ был предоставлен, Пользователь получил техническую возможность прослушивания Контента, а услуга фактически начала оказываться, возврат может быть ограничен стоимостью фактически оказанного доступа и понесённых Исполнителем расходов, если это не противоречит закону.
11.4. Если Пользователь отказывается от дальнейшего использования доступа до окончания оплаченного периода, возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного периода доступа, если иное не указано в конкретном Тарифе или не требуется по закону.
11.5. Возврат не производится, если:
- Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения;
- доступ был заблокирован из-за передачи аккаунта третьим лицам;
- Пользователь использовал технические средства для копирования, записи, извлечения или распространения Контента;
- невозможность использования Сайта возникла по причинам на стороне Пользователя, включая проблемы устройства, браузера, интернет-соединения, VPN, блокировщиков, расширений или стороннего программного обеспечения.
11.6. Для запроса возврата Пользователь должен направить обращение Исполнителю по контактам, указанным на Сайте, и указать:
- ФИО;
- контактный e-mail;
- дату и сумму оплаты;
- способ оплаты;
- причину возврата;
- сведения, позволяющие идентифицировать платёж.
11.7. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 календарных дней с даты получения всех необходимых данных, если иной срок не установлен законодательством.
11.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен платёжным сервисом.
12. Отмена подписки
12.1. Если на Сайте используется подписочная модель с регулярными списаниями, Пользователь вправе отменить подписку через личный кабинет, платёжный сервис или путём обращения к Исполнителю.
12.2. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не всегда означает автоматический возврат денежных средств за уже оплаченный период.
12.3. После отмены подписки доступ может сохраняться до окончания оплаченного периода, если иное не указано в условиях конкретного Тарифа.
12.4. Условия автопродления, периодичность списаний и порядок отмены должны быть явно указаны Пользователю до оплаты.
13. Технические требования
13.1. Для корректного использования Сайта Пользователю необходимы:
- доступ к сети Интернет;
- актуальный браузер;
- устройство, поддерживающее воспроизведение аудио;
- отключение программ и расширений, мешающих работе аудиоплеера, если такие программы вызывают сбои.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную:
- проблемами интернет-провайдера Пользователя;
- неисправностью устройства Пользователя;
- настройками браузера;
- использованием VPN, прокси, блокировщиков рекламы или расширений;
- ограничениями операционной системы;
- действиями третьих лиц;
- блокировками, сбоями или ограничениями внешних сервисов.
13.3. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять Сайт и временно ограничивать доступ к отдельным функциям.
14. Ограничение и блокировка доступа
14.1. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту без возврата денежных средств, если Пользователь:
- передаёт доступ третьим лицам;
- нарушает ограничения использования Контента;
- пытается скачать, скопировать, записать или извлечь аудиофайлы;
- создаёт чрезмерную нагрузку на Сайт;
- использует ботов, парсеры или автоматизированные средства доступа;
- предпринимает попытки обхода технических ограничений;
- нарушает законодательство Российской Федерации;
- нарушает права Исполнителя или третьих лиц.
14.2. При выявлении подозрительной активности Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение принадлежности аккаунта.
14.3. Исполнитель вправе удалить или ограничить учётную запись Пользователя, если её использование нарушает настоящее Соглашение.
15. Персональные данные
15.1. Для регистрации, оплаты, предоставления доступа, направления уведомлений, чеков и обработки обращений Исполнитель может обрабатывать персональные данные Пользователя.
15.2. К таким данным могут относиться:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- данные аккаунта;
- сведения о заказах и оплатах;
- технические данные;
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
- сведения об устройстве и браузере;
- история действий на Сайте.
15.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
15.4. Подробные условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
15.5. При наличии форм регистрации, оплаты, обратной связи, подписки или иных форм сбора данных Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных данных до отправки данных.
15.6. Если Сайт обрабатывает персональные данные, Исполнитель должен учитывать требования законодательства Российской Федерации, включая цели обработки, состав данных, основания обработки, сроки хранения и права субъекта персональных данных.
16. Cookies, аналитика и рекламные технологии
16.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
- авторизации Пользователя;
- сохранения настроек;
- корректной работы аудиоплеера;
- аналитики;
- защиты от злоупотреблений;
- показа рекламы;
- улучшения работы Сайта.
16.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера.
16.3. Отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе личного кабинета, оплаты, аудиоплеера и иных функций Сайта.
16.4. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, рекламы, платёжной обработки, CDN, хостинга и защиты от атак. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные Пользователя в соответствии со своими правилами.
17. Сторонние сервисы
17.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, музыкальные платформы, социальные сети, видеохостинги, платёжные сервисы, рекламные сети и иные внешние ресурсы.
17.2. Исполнитель не контролирует содержание, доступность, правила использования и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
17.3. Переходя на сторонние ресурсы или используя сторонние сервисы, Пользователь принимает их условия самостоятельно.
17.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, включая ошибки оплаты, блокировки, технические сбои, изменение условий, недоступность или утрату данных, если такие события произошли не по вине Исполнителя.
18. Ответственность Исполнителя
18.1. Исполнитель предоставляет Сайт и доступ к Контенту на условиях «как есть», в пределах доступной технической инфраструктуры.
18.2. Исполнитель не гарантирует:
- бесперебойную работу Сайта;
- отсутствие технических ошибок;
- совместимость со всеми устройствами и браузерами;
- постоянную доступность каждого отдельного аудиофайла;
- отсутствие временных перебоев;
- сохранение неизменного состава Контента.
18.3. Исполнитель несёт ответственность только при наличии своей вины и в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Пользователя, вызванные невозможностью использования Сайта по причинам, не зависящим от Исполнителя.
19. Ответственность Пользователя
19.1. Пользователь несёт ответственность за:
- достоверность предоставленных данных;
- сохранность доступа к аккаунту;
- соблюдение ограничений использования Контента;
- действия, совершённые через его аккаунт;
- нарушение прав третьих лиц;
- незаконное использование материалов Сайта.
19.2. В случае нарушения настоящего Соглашения Пользователь обязан возместить Исполнителю причинённые убытки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
20. Изменение условий
20.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
20.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
20.3. Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.
20.4. Для уже оплаченного периода доступа применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется по закону или не улучшает положение Пользователя.
21. Порядок направления обращений
21.1. Пользователь может направить обращение Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.
21.2. Обращение должно содержать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, заказ или платёж.
21.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для рассмотрения обращения.
21.4. Обращения, содержащие угрозы, оскорбления, спам, рекламу или незаконные требования, могут быть оставлены без ответа.
22. Разрешение споров
22.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.
22.2. До обращения в суд Пользователь направляет Исполнителю претензию по контактам, указанным на Сайте.
22.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством.
22.4. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
23. Применимое право
23.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
23.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.
24. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Касаткин Иван Сергеевич
Сайт:
https://arenaradio.ru
ИНН:
780634102490
ОГРНИП:
324784700347792
Адрес электронной почты:
site@arenaradio.ru
Контактный адрес для обращений:
обращения Пользователей принимаются в электронной форме по адресу hello@arenaradio.ru
Расчётный счёт:
40802810100006903936
Банк:
АО «ТБанк»
БИК банка:
044525974
Корреспондентский счёт банка:
30101810145250000974
